Tire suas dúvidas

A InboxAcademy é a plataforma de educação da Inbox, criada para formar profissionais, empreendedores e empresas em automação de marketing, e-mail marketing, CRM, copywriting, estratégia digital e ferramentas avançadas da ActiveCampaign. Os conteúdos são criados pelos especialistas da Inbox, a mesma equipe que atende creators, empresas, e-commerces e equipes de marketing em diversos países.

Se o curso for gratuito, basta clicar em Começar gratuitamente e você terá acesso completo ao conteúdo. Se o curso for pago, clique em Inscrever-se (o preço aparece ao lado do botão) e siga o processo de pagamento. Após concluir a compra, o conteúdo será liberado imediatamente para você.

Se você já comprou um curso, basta: visitar a página do curso, ou acessar a página inicial da sua escola. Os cursos comprados aparecem no topo da lista de cursos. Clique no cartão do curso para acessar o conteúdo.

Na maioria dos casos, não. A inscrição dá acesso vitalício. Se houver limite de acesso, isso será informado claramente na descrição do curso.

Ao acessar um curso, o índice completo aparece no lado esquerdo da tela. Você pode: navegar pelas seções livremente, ou seguir a ordem linear recomendada pelo instrutor. Você pode revisitar qualquer aula quando quiser. As aulas já concluídas são marcadas com um "check".

Se você está inscrito em um curso (gratuito ou pago), terá acesso ao conteúdo completo. Na maioria dos casos, o conteúdo não é disponibilizado para download, você precisa acessá-lo conectado à internet. Alguns materiais, como PDFs ou apresentações PPT, podem estar disponíveis para download.

Sim. Você pode fazer quantos cursos quiser simultaneamente.

Sim. A escola online é totalmente responsiva em tablets e dispositivos móveis.

Não. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia. Basta ter acesso à internet e um navegador atualizado.

Basta fazer login na plataforma e acessar a página do curso. Os cursos comprados sempre aparecem primeiro no catálogo.

Para entrar você precisa criar uma nova conta. Existem duas maneiras de fazer isso:

1. Conectar usando uma conta de rede social. É, de longe, a maneira mais fácil, pois você não precisa lembrar mais uma senha. Para fazer login, basta clicar no botão da rede social que você prefere usar e seguir o processo. Você será solicitado a confirmar seu endereço de e-mail, então certifique-se de inserir um e-mail válido.

2. Criar uma conta usando seu e-mail. Clique no link "Criar Conta" que está disponível no formulário de login. Preencha o formulário de registro com seu nome, e-mail e a senha desejada e clique em Começar sua jornada de aprendizado. Pronto! Agora você pode acessar a InboxAcademy e navegar pelos cursos disponíveis.

Se você usou uma conta social (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google) para se registrar, basta clicar no botão correspondente no formulário de login. Se você usou seu e-mail para se registrar, basta preencher seu e-mail e senha no formulário de login e clicar em Entrar. Simples assim! Agora você já pode navegar pelo nosso catálogo de cursos!

Primeiro, verifique se a combinação de e-mail e senha está correta. Observação: por motivos de segurança, a mensagem de erro não informa se o erro está no e-mail ou na senha. Isso é intencional para evitar tentativas maliciosas.

Se ainda estiver com problemas, pode ser que você tenha esquecido sua senha. Nesse caso, é só solicitar uma nova senha:
1. Clique no link "Esqueceu sua senha?" abaixo do botão "Entrar".
2. Digite o e-mail da sua conta e clique em "Enviar".
3. Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha.

Se o e-mail não aparecer na sua caixa de entrada, verifique também a pasta de spam e marque a mensagem como Não é spam para evitar problemas futuros.

Quando estiver logado, passe o mouse sobre a opção "Minha Conta" no menu superior e clique em "Configurações".
Na página de perfil: clique no botão de edição, atualize seu nome e e-mail, adicione uma breve biografia, inclua suas redes sociais para que outros alunos possam entrar em contato com você.

A alteração da senha é feita pelo formulário de login (necessário estar deslogado). Vá para a página de login.

1. Clique em "Esqueceu sua senha?"
2. Digite o e-mail da sua conta e clique em OK.

Você receberá um e-mail com o link para redefinir sua senha. Se não receber em alguns minutos, verifique a pasta de spam.

Passe o mouse sobre a opção "Minha Conta" e clique em "Mensagens". Clique em Nova Mensagem. Selecione o aluno digitando "@ + nome". Aparecerá uma lista de sugestões conforme você digita. Escreva sua mensagem e clique em "Enviar".

O player tenta ajustar automaticamente a qualidade de acordo com sua conexão. Se estiver enfrentando muito carregamento (buffering), sua conexão pode estar lenta. Tente reiniciar seu modem/roteador ou usar uma conexão melhor, se possível. Feche abas ou aplicativos consumindo banda e atualize o navegador para a versão mais recente

Depende. Cada curso/trilha tem sua própria carga horária. Verifique a descrições em cada caso.

Sim, em muitos cursos há seções gratuitas para você testar antes de decidir comprar.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito. Pagamentos offline podem ser aceitos mediante acordo com o responsável da escola.

Assim que o pagamento for processado com sucesso, o curso é liberado imediatamente. Se não for liberado, entre em contato com o responsável pelo site para ativação manual.

As faturas detalhadas ficam na página "Configurações", acessível passando o mouse sobre "Minha Conta". Se você comprou fora da plataforma, solicite a fatura ao proprietário/instrutor.

Usar o cupom é simples:
1. Vá até a página do curso.
2. Clique em Inscrever-se.
3. Na página “Inscrever no Curso”, digite o código do cupom e clique em "Aplicar".
4. O desconto será calculado automaticamente.
5. Finalize a compra clicando em "Comprar".

Para cancelar sua inscrição ou solicitar reembolso, entre em contato com o responsável pela escola (informações disponíveis no menu "Configurações").